एयर इंडिया एक्सप्रेस व्यवधान; यदि आपकी उड़ान रद्द कर दी गई तो क्या करें?, एयर इंडिया एक्सप्रेस ने 70 से अधिक उड़ानें रद्द कर दीं, जबकि कई अन्य में देरी हुई क्योंकि कई केबिन क्रू सदस्यों के बीमार होने की सूचना मिली। टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयरलाइन के प्रवक्ता ने कहा, “हमारे केबिन क्रू के एक वर्ग ने कल रात से आखिरी मिनट में बीमार होने की सूचना दी है, जिसके परिणामस्वरूप उड़ान में देरी हुई और रद्द कर दी गई। जबकि हम इन घटनाओं के पीछे के कारणों को समझने के लिए क्रू के साथ बातचीत कर रहे हैं, हमारी टीमें सक्रिय रूप से इस मुद्दे को संबोधित कर रही हैं ताकि परिणामस्वरूप हमारे मेहमानों को होने वाली किसी भी असुविधा को कम किया जा सके।
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एयर इंडिया एक्सप्रेस व्यवधान: यदि आपकी उड़ान रद्द कर दी गई है तो क्या करें?
एयरलाइन ने कहा, यात्रियों को पूरा रिफंड मिलेगा और साथ ही मानार्थ पुनर्निर्धारण भी मिलेगा। ग्राहकों को यह भी सलाह दी गई है कि वे हवाईअड्डे पर जाने से पहले यह जांच लें कि उनकी उड़ान प्रभावित हुई है या नहीं।
एयर इंडिया एक्सप्रेस ने कहा, “हम इस अप्रत्याशित व्यवधान के लिए अपने मेहमानों से ईमानदारी से माफी मांगते हैं और इस बात पर जोर देते हैं कि यह स्थिति उस सेवा के मानक को प्रतिबिंबित नहीं करती है जिसे हम प्रदान करने का प्रयास करते हैं। रद्दीकरण से प्रभावित मेहमानों को पूर्ण धन-वापसी या किसी अन्य तिथि के लिए मानार्थ पुनर्निर्धारण की पेशकश की जाएगी। आज हमारे साथ उड़ान भरने वाले मेहमानों से अनुरोध है कि वे हवाईअड्डे पर जाने से पहले यह जांच लें कि उनकी उड़ान प्रभावित हुई है या नहीं।”
